Muy buen aporte. Considero que a partir de la gran competencia que existe actualmente en el ámbito comercial se ha hecho una necesidad que los vendedores incrementen sus conocimientos. Saber escuchar a los clientes es de vital importancia a la hora de lograr la fidelidad de los mismos y así poder mantener la competitividad de un negocio o empresa.
2 comentarios:
Muy buen aporte. Considero que a partir de la gran competencia que existe actualmente en el ámbito comercial se ha hecho una necesidad que los vendedores incrementen sus conocimientos. Saber escuchar a los clientes es de vital importancia a la hora de lograr la fidelidad de los mismos y así poder mantener la competitividad de un negocio o empresa.
En su dia leí este libro y la verdad que esta muy bien. Recomiendo también uno de dan arieli que se llama las trampas del deseo.
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